Pausas
📊 Como Verificar o Relatório de Pausas
Este guia ensina como acessar e interpretar o relatório de pausas no sistema Evotalks. Apenas usuários com permissão de Administrador têm acesso a essa funcionalidade.
🚪 1. Acesse o sistema
Realize o login no Evotalks utilizando um usuário com nível de permissão Administrador.
📑 2. Acesse a aba de Relatórios
Após o login, localize a barra superior do sistema e clique no ícone de *Relatórios. No menu suspenso que será exibido, selecione a opção *Relatório de Pausas.
📅 3. Selecione o período
Na tela do relatório de pausas:
Utilize o seletor à esquerda para escolher o período que deseja analisar (ex: Hoje, Ontem, Últimos 7 dias);
Clique em Atualizar, no canto superior direito, para gerar os dados.
📌 O que será exibido no relatório
A tabela do relatório de pausas exibe detalhadamente o tempo que cada agente passou em diferentes tipos de pausas, como:
Café,
Almoço,
Visita ao Cliente,
Chamadas em Off,
Operação,
Supervisão, entre outras.
Além disso, o sistema mostra o tempo total em pausas por agente, permitindo análises de produtividade e gestão do tempo.
Atualizado