Como se reconectar a uma fila
🔄 Como se reconectar a uma fila no Evotalks
Se você não estiver recebendo atendimentos no sistema, é importante verificar se está conectado a uma fila. Abaixo está o passo a passo para reconectar-se:
🖥️ 1. Acesse o Painel
No menu superior do sistema, clique na opção Painel.
📂 2. Selecione a opção "Filas"
No menu suspenso exibido ao clicar em "Painel", selecione a opção Filas.
📋 3. Visualize a tela "Gerenciar filas"
Você será redirecionado para a tela onde é possível visualizar o status de conexão de cada fila atribuída ao seu usuário.
🚫 4. Identifique filas deslogadas
Filas que não estão conectadas aparecerão com o status "Deslogado", marcado com um X vermelho.
🔁 5. Reconecte-se à fila
Você pode se reconectar de duas formas:
Clicando diretamente sobre a fila deslogada.
Clicando na opção "Logar em Todas", que reconecta todas as filas disponíveis de uma só vez.
✅ 6. Verifique se todas estão logadas
Após a reconexão, todas as filas devem aparecer com o ícone de "play" verde e o status "Logado".
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