Como se reconectar a uma fila

🔄 Como se reconectar a uma fila no Evotalks

Se você não estiver recebendo atendimentos no sistema, é importante verificar se está conectado a uma fila. Abaixo está o passo a passo para reconectar-se:

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🖥️ 1. Acesse o Painel

No menu superior do sistema, clique na opção Painel.

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📂 2. Selecione a opção "Filas"

No menu suspenso exibido ao clicar em "Painel", selecione a opção Filas.

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📋 3. Visualize a tela "Gerenciar filas"

Você será redirecionado para a tela onde é possível visualizar o status de conexão de cada fila atribuída ao seu usuário.

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🚫 4. Identifique filas deslogadas

Filas que não estão conectadas aparecerão com o status "Deslogado", marcado com um X vermelho.

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🔁 5. Reconecte-se à fila

Você pode se reconectar de duas formas:

1. Clicando diretamente sobre a fila deslogada.

2. Clicando na opção "Logar em Todas", que reconecta todas as filas disponíveis de uma só vez.

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✅ 6. Verifique se todas estão logadas

Após a reconexão, todas as filas devem aparecer com o ícone de "play" verde e o status "Logado".