Conexão do Instagram Via BM

Para integrar o Instagram Business ao EvoTalks, é necessário vincular sua conta através do Gerenciador de Negócios da Meta.

⚠️ Atenção: Para realizar este procedimento, seu usuário deve ter perfil de Administrador ou Supervisor e possuir acesso à Fila do Instagram que será configurada.

📌 Iniciando a Conexão

🔍 1. Acesse a Fila de Atendimento

No menu principal, navegue até o gerenciamento de filas. Localize a fila correspondente ao INSTAGRAM (Ex: ID 12) e clique para editar. Na aba Conexão, clique no botão azul Entrar com o Facebook.

✅ 2. Selecione a Conta do Instagram

Uma janela pop-up do Facebook será aberta. Localize e selecione a conta do Instagram que deseja conectar ao sistema e clique em Continuar.

✅ 3. Selecione a Carteira de Negócios (Business)

Em seguida, selecione a conta empresarial (Business Manager) associada à franquia ou loja correta e clique em Continuar.

✅ 4. Selecione a Página do Facebook

Marque a Página do Facebook que está vinculada à conta do Instagram selecionada anteriormente. É fundamental que seja a página correta para garantir a integridade da conexão. Clique em Continuar.

📌 Permissões e Finalização

⚡ 5. Conceda as Permissões

O sistema exibirá uma lista de permissões necessárias (acessar perfil, gerenciar comentários, mensagens, etc.). Mantenha todas as opções ativadas para o funcionamento correto da integração e clique em Salvar.

✅ 6. Salve a Configuração

Após a janela pop-up fechar automaticamente, certifique-se de clicar no botão Salvar dentro da tela de configuração da fila no EvoTalks para persistir as alterações.