Ativar copiloto
🤖 Como Ativar o Copiloto para um Usuário no Evotalks
🔐 1. Acesse com um Usuário Administrador
Para ativar o recurso de copiloto, é necessário acessar o sistema utilizando uma conta com perfil Administrador. Apenas esse tipo de usuário possui permissão para realizar essa configuração.
👥 2. Vá até a Tela de Usuários
No menu principal da plataforma:
Clique em Configurações.
Em seguida, selecione Usuários.
Essa seção permite visualizar, editar e gerenciar todos os usuários cadastrados no sistema.
🔎 3. Localize o Usuário Desejado
Na tela de listagem de usuários:
Utilize o campo de busca ou role pela lista até encontrar o colaborador desejado.
Clique sobre o nome do usuário ou no ícone de edição (lápis) para abrir os detalhes do perfil.
⚙️ 4. Configure o Copiloto
Na tela de edição do usuário:
Selecione a assistente à qual o usuário será vinculado.
Escolha a fila correspondente à atuação do usuário.
Copiloto: selecione se o agente poderá ou não agendar tarefas com o copiloto.
🔒 Recomendação: Mantenha essa opção desativada, a não ser que haja necessidade específica.
💾 5. Salve as Alterações
Após ajustar as configurações:
Clique no botão Salvar no canto inferior da tela.
O sistema aplicará imediatamente as alterações e atualizará os acessos com base nas novas definições.
Atualizado