Como reconectar uma fila desconectada

🛠️ Acessando o Menu de Configurações

Com acesso de Administrador, selecione a opção “Configurações”, em seguida clique em “Filas”.

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📋 Selecionando a Fila

Na tela de filas, localize e clique sobre a fila do WhatsApp que deseja reconectar.

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⚙️ Acessando as Configurações da Fila

Com a fila aberta, vá até o botão de “Configurações” da fila para editar os parâmetros de conexão.

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🚫 Desabilitando a URA Temporariamente

No campo “URA”, selecione a opção “Nenhum” para desabilitar temporariamente a URA associada à fila.

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💾 Salvando as Alterações

Clique no botão “Salvar” para aplicar as mudanças feitas.

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🔄 Desconectando e Reconectando o Servidor

No painel de conexão:

1. Desabilite o servidor

2. Clique em Salvar

3. Habilite o servidor novamente

4. Clique em Conectar

Um QR Code será gerado na tela.

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📱 Escaneando o QR Code

Com o celular que possui o número da fila, abra o WhatsApp, vá até Dispositivos conectados e escaneie o QR Code.

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⏳ Reativando a URA

Após a conexão ser realizada com sucesso, aguarde de 5 a 10 minutos e então retorne ao campo da URA, reativando a configuração anterior normalmente.