Como transferir atendimentos

Veja abaixo o passo a passo para transferir um atendimento para outro agente no Evotalks:

No menu superior do sistema, clique na opção "Chats" (ícone de balão de conversa).

Na lateral esquerda da tela, localize o chat que deseja transferir e clique sobre ele.

Com o chat selecionado, clique no botão de seta dupla (ícone de transferência), localizado na parte superior da conversa.

Digite o nome do agente ou o filtro de equipe no campo de busca, ou navegue pela lista disponível.

Clique sobre o nome do agente desejado. A transferência será feita imediatamente e o chat deixará de aparecer para você.

Atualizado há 8 meses

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