Cadastros

❓ O que é?

A área de Cadastros reúne todas as informações e configurações essenciais para o funcionamento da plataforma. Aqui é possível centralizar e organizar recursos que serão usados em outros módulos, como produtos, arquivos, mensagens e formulários.

Manter essa área bem estruturada garante que o sistema opere de forma fluida, padronizada e alinhada às necessidades da sua operação.

Os principais itens que podem ser configurados são:

• Catálogo de Produtos – Lista e informações dos produtos oferecidos.

• Grupos de Visualização – Permissões de acesso a determinadas informações.

• Galeria de Arquivos – Armazenamento de arquivos para uso interno.

• Mensagens Pré-definidas – Respostas prontas para agilizar atendimentos.

• Pausas – Motivos e registros de pausas da equipe.

• Formulários Personalizados – Campos e formulários sob medida para coleta de dados.

• Novidades – Atualizações e novos recursos lançados.

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💡 Formas de utilizar

Alguns exemplos comuns de uso dessa área incluem:

• Criar e manter atualizado o catálogo de produtos que sua equipe oferece aos clientes;

• Configurar grupos de visualização para que apenas determinados usuários vejam informações específicas;

• Armazenar imagens e documentos na galeria para uso rápido durante atendimentos;

• Criar mensagens pré-definidas que economizam tempo e padronizam a comunicação;

• Definir motivos de pausa para controlar a produtividade e organização da equipe;

• Construir formulários para coleta de informações personalizadas durante interações.