Visão Geral

O Chat Interno do EvoTalks é uma ferramenta criada para facilitar a comunicação entre os membros da sua equipe, dentro da própria plataforma. Ele permite conversas rápidas, organizadas e centralizadas, sem a necessidade de sair do sistema.

O Chat Interno não é o mesmo canal onde você conversa com seus clientes. Ele é exclusivo para comunicação interna, diferente do Chat de Atendimento, que é voltado para os contatos com os clientes, seja pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, entre outros.

Onde acessar?

Acesse sua instância do EvoTalks e na barra superior na quarta opção veja o chat interno, isso serve tanto para supervisores e agentes.

Use o Chat Interno para:

• Trocar informações com seu time de forma ágil;

• Tirar dúvidas rápidas com colegas;

• Alinhar demandas do dia a dia.

Essa separação garante mais organização e segurança no seu atendimento, além de manter sua equipe sempre conectada.