Criação de Template no Meta Business (BM)
📄 Criação de Template no Meta Business (BM)
A seguir está o passo a passo completo e visual para criar um template no Gerenciador do WhatsApp dentro do Meta Business Suite.
🚪 1. Acesse o Meta Business Suite
Para iniciar, acesse o painel do Meta Business Suite com suas credenciais.
⚙️ 2. Acesse as Configurações da Conta
No menu lateral esquerdo, clique em “Contas do WhatsApp”. Depois, no canto inferior direito da tela, clique em “Gerenciador do WhatsApp” para abrir o painel de criação de templates.
💬 3. Vá até "Modelos de mensagem"
Dentro do Gerenciador, clique em “Modelos de mensagem” e em seguida em “Criar modelo”, localizado no canto superior direito.
🧩 4. Escolha a categoria do template
Você terá três opções de categoria:
Marketing: Conteúdo promocional, publicitário e de lançamento de produtos.
Utilidade: Notificações e informações sobre atualizações de produtos, lembretes e alertas.
Autenticação: Códigos de verificação e confirmação de identidade.
Selecione a mais adequada para sua finalidade e clique em "Avançar".
✍️ 5. Preencha as informações do template
Nome: Use underline (_) no lugar de espaços. Ex:
inicio_atendimentoIdioma: Escolha o idioma da mensagem.
Mensagem: Escreva o corpo do texto principal.
🔢 6. Adicione variáveis (se necessário)
É possível utilizar variáveis dentro da mensagem, como nos exemplos:
{{1}}→ Nome{{2}}→ Empresa{{3}}→ Situação específica
Essas variáveis serão substituídas automaticamente com as informações reais.
🧷 7. Insira botões (opcional)
Você pode incluir botões para:
O cliente aceitar o atendimento
O cliente parar de receber promoções
É possível adicionar até 10 botões, e se ultrapassar 3, eles serão exibidos em formato de lista.
🕒 8. Defina a validade da mensagem (opcional)
Configure um período personalizado de validade. Se a mensagem não for entregue dentro desse período, ela não será cobrada e o cliente não a verá.
✅ Pronto!
Depois de preencher e revisar todos os campos, basta enviar o template para análise da Meta. Após a aprovação, ele estará disponível para uso no seu atendimento.
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